Combiner PESTEL et SWOT : une approche holistique pour les entrepreneurs

Vincent, un entrepreneur chevronné dans l'industrie des énergies renouvelables, se retrouvait à un tournant critique. Sa société, spécialisée dans l'installation de panneaux solaires pour particuliers et entreprises, avait connu un essor rapide, mais les derniers mois s'étaient révélés difficiles. Les coûts d'approvisionnement avaient explosé, des concurrents plus agressifs s’étaient installés, et de nouvelles régulations environnementales compliquaient les installations.

Face à ces défis, Vincent décida de consulter son mentor, Isabelle, qui agissait aussi comme coach et conseillère en stratégie entrepreneuriale. Lors de leur première rencontre, Isabelle lui demanda : « Vincent, quand avez-vous utilisé pour la dernière fois une analyse approfondie pour évaluer l’environnement de votre entreprise ? »

Après un moment de réflexion, Vincent avoua : « Honnêtement, je me concentre tellement sur le quotidien que je ne me rappelle même plus la dernière fois où j’ai utilisé un outil comme PESTEL. »

Isabelle lui proposa un plan : « Pour comprendre les racines de vos difficultés et identifier des opportunités de relance, nous allons combiner une analyse PESTEL et SWOT. Ensemble, elles vous offriront une vision globale et stratégique. »

L’analyse PESTEL pour comprendre l’environnement externe

Ils commencèrent par une analyse PESTEL pour identifier les facteurs externes influençant l'entreprise de Vincent

1. Politique

   • Opportunité : Isabelle nota que de nombreuses politiques gouvernementales encourageaient les énergies renouvelables grâce à des subventions et des crédits d'impôt.

   • Menace : Cependant, les changements fréquents dans les régulations rendaient le marché instable, avec des normes d'installation de plus en plus strictes.

2. Économique

   • Opportunité : La demande pour des solutions énergétiques durables augmentait grâce à la croissance des prix de l’énergie conventionnelle.

   • Menace : Les fluctuations des taux de change rendaient l'importation de matériaux essentiels, comme les panneaux solaires, plus coûteuse.

3. Socioculturel

   • Opportunité : La sensibilité croissante des consommateurs aux enjeux environnementaux et leur volonté d’investir dans des solutions écologiques.

   • Menace : Une partie des clients potentiels hésitait encore à adopter ces technologies en raison d’un manque d’information ou de fausses croyances sur leur coût réel.

4. Technologique

   • Opportunité : Les innovations technologiques dans le secteur, comme les panneaux solaires plus efficaces et durables, représentaient un potentiel énorme.

   • Menace : Vincent constata que ses équipes n’étaient pas suffisamment formées pour installer les dernières technologies.

5. Environnemental

   • Opportunité : Le développement durable devenait un argument de vente puissant auprès des entreprises souhaitant réduire leur empreinte carbone.

   • Menace : Les aléas climatiques, comme les tempêtes, affectaient l’installation et la durabilité des panneaux solaires.

6. Légal

   • Opportunité : Les incitations fiscales pour les entreprises investissant dans des technologies vertes pouvaient réduire les coûts.

   • Menace : Isabelle souligna le poids des litiges potentiels liés à la garantie des produits et à la conformité aux nouvelles réglementations.

L’Analyse SWOT : identifier les forces et faiblesses internes

En tenant compte de l’analyse PESTEL, Vincent et Isabelle se concentrèrent sur une analyse SWOT.

1. Forces (Strengths)

   • Une équipe technique expérimentée et passionnée.

   • Une marque bien établie et reconnue localement.

   • Une base de clients fidèles qui recommandaient fréquemment l'entreprise de Vincent

2. Faiblesses (Weaknesses)

   • Une dépendance excessive à quelques fournisseurs internationaux, exposant l’entreprise aux fluctuations des coûts.

   • Un manque de formation des équipes sur les nouvelles technologies.

   • Une stratégie marketing limitée, qui ne touchait pas suffisamment les jeunes générations.

3. Opportunités (Opportunities)

   • La possibilité de nouer des partenariats avec des fabricants locaux pour réduire les coûts.

   • La création d’un programme éducatif pour sensibiliser les clients aux bénéfices des panneaux solaires.

   • L’élargissement des services pour inclure la maintenance régulière des installations.

4. Menaces (Threats)

   • Une concurrence accrue de start-ups agiles proposant des tarifs plus compétitifs.

   • L’instabilité des politiques gouvernementales et des subventions.

   • La perception erronée du public selon laquelle les panneaux solaires étaient trop coûteux.

Créer un plan d’action basé sur les résultats

Fort de ces analyses, Vincent était prêt à élaborer un plan stratégique.

1. Améliorer la formation des équipe : il investit dans un programme de formation sur les nouvelles technologies pour permettre à ses techniciens de rester à la pointe.

2. Nouer des partenariats locaux : Vincent établit des relations avec des fabricants locaux pour réduire les coûts d’approvisionnement et limiter l’impact des fluctuations des devises.

3. Lancer une campagne de sensibilisation : il développa une série de webinaires et d’ateliers gratuits pour éduquer les consommateurs sur les économies réalisées grâce aux panneaux solaires et sur leur impact écologique.

4. Diversifier les services : Vincent élargit son offre pour inclure des nouveaux contrats de maintenance et des services de recyclage des panneaux solaires en fin de vie.

5. Anticiper les régulations : avec l’aide d’un consultant juridique, il mit en place un processus de veille réglementaire pour s’adapter rapidement aux changements.

Une relance réussie

Un an après avoir mis en œuvre ce plan, l'entreprise de Vincent avait non seulement stabilisé ses activités, mais aussi ouvert deux nouvelles succursales dans des régions stratégiques. Les clients louaient l’expertise et la transparence de l’entreprise. Vincent se félicitait d’avoir combiné PESTEL et SWOT pour voir à la fois les obstacles et les opportunités, mais surtout pour ne pas être resté dans une posture réactive.

L'Analyse PESTEL et SWOT dans un cadre entrepreneurial holistique

L'Analyse PESTEL et SWOT est fort pertinente dans un cadre entrepreneurial holistique qui consiste à aborder la gestion et le développement d’une entreprise avec une vision élargie. Sans être limitative, elle peut aussi prendre en compte, et de façon plus fine, des dimensions humaines, sociales et éthiques, par exemple.

Plutôt que de rester dans les paradigmes et standards d'analyses, elle oblige à une réflexion sur les valeurs, sur l'impact réel de l'entreprise sur son environnement interne et externe, sur l'épanouissement de ses ressources humaines, etc.

En s'appuyant sur PESTEL et SWOT, en les adaptant à un cadre holistique, un entrepreneur peut bénéficier :

• d’une perspective plus large, intégrant les dimensions internes et externes ;

• d’une capacité à prendre des décisions alignées avec ses valeurs et celles de son entreprise ;

• d’une approche proactive pour créer un impact positif et répondre aux besoins des parties prenantes internes et externes ;

• d’un outil pour naviguer dans un environnement complexe tout en cultivant le bien-être collectif et individuel.

À l'entrepreneur d'identifier, d'un point de vue holistique, ce qu'il souhaite analyser pour sortir du cadre de gestion plus traditionnel.

Voici des exemples :

Alignement avec les valeurs et les objectifs

• Authenticité : l’analyse SWOT permet d’identifier les forces et faiblesses internes en lien avec les valeurs de l’entrepreneur et de son entreprise. Cette introspection encourage un alignement entre les actions stratégiques et les objectifs holistiques.

• Exemple : une entreprise valorisant la diversité et l’inclusion peut détecter une faiblesse dans ses pratiques internes et mettre en place des plans pour les améliorer, tout en exploitant des opportunités socioculturelles identifiées via PESTEL.

  
  

Création d’impacts positifs

• Impact : en identifiant les opportunités (via SWOT) et les tendances émergentes (via PESTEL), l’entrepreneur peut concentrer ses efforts sur des initiatives qui ont un impact positif sur la société ou l’environnement.

• Exemple : une opportunité technologique identifiée grâce à PESTEL pourrait encourager une entreprise à développer un produit qui réduit l’empreinte écologique ou améliore la qualité de vie des consommateurs.

Favoriser l'équilibre entre performance et bien-être

• Résilience : en utilisant les analyses pour équilibrer les forces internes (ressources, bien-être des employés) et les exigences externes (marché, réglementation), un entrepreneur peut éviter le surmenage, tout en maintenant la performance de l’entreprise.

• Exemple : une entreprise de services identifiant une faiblesse liée au stress des équipes pourrait introduire des pratiques de bien-être pour réduire l'impact négatif des facteurs externes identifiés via PESTEL.

  
  

Innovation durable et créative

• Créativité : les analyses PESTEL et SWOT permettent d’explorer des idées innovantes alignées avec les besoins sociétaux, tout en intégrant une réflexion holistique sur l’impact à long terme.

• Exemple : une opportunité technologique couplée à une tendance socioculturelle identifiée via PESTEL peut conduire à une innovation répondant aux aspirations des consommateurs tout en respectant l'éthique de l’entreprise.

La version standard des analyses Pestel et Swot,

et leur combinaison

L'acronyme PESTEL représente un outil d'analyse stratégique utilisé pour évaluer l’influence de l’environnement externe sur une entreprise. Il comprend six élements :

 

Politique : les facteurs politiques qui peuvent l'affecter , tels que les réglementations gouvernementales, les politiques fiscales, les changements de gouvernement, les lois du travail, etc.

 

Économique :  les aspects économiques tels que l'inflation, le taux de change, la croissance économique, les taux d'intérêt, le chômage, la demande des consommateurs, etc.

 

Socioculturel : les éléments sociaux et culturels qui peuvent influencer le comportement des consommateurs, les tendances démographiques, les attitudes sociales, les valeurs culturelles, etc.

 

Technologique : les avancées technologiques, l'innovation, les nouvelles technologies, les brevets, les taux d'adoption technologique, etc.

 

Environnemental : Ies facteurs environnementaux, tels que les préoccupations liées au développement durable, les réglementations environnementales, les changements climatiques, les questions de conservation et de protection de la nature, etc.

 

Légal : les aspects juridiques, y compris les lois et réglementations spécifiques à un secteur d'activités, les litiges, les questions de propriété intellectuelle, les normes de sécurité, etc.

 

Voici une analyse PESTEL pour une entreprise hypothétique de vente au détail de produits électroniques :

 

Politique :

Changements dans les politiques d'importation/exportation qui affectent les coûts des produits importés.

Nouvelles réglementations sur la protection des données des clients.

 

Économique :

Fluctuations des taux de change qui influencent les coûts d'approvisionnement en produits électroniques provenant de l'étranger.

Récession économique qui réduit le pouvoir d'achat des consommateurs.

 

Socioculturel :

Changements dans les préférences des consommateurs en faveur des produits respectueux de l'environnement.

Tendance à l'achat en ligne plutôt qu'en magasin physique.

 

Technologique :

Avancées technologiques rapides dans le secteur des produits électroniques qui nécessite une mise à jour constante de l'inventaire.

Adoption croissante de la réalité virtuelle et augmentée dans l'expérience client en magasin.

 

Environnemental :

Pressions pour réduire l'empreinte carbone des produits électroniques, ce qui peut nécessiter des changements dans la chaîne d'approvisionnement.

Risques liés à l'approvisionnement en matières premières critiques, comme les métaux rares.

 

Légal :

Changements dans les réglementations sur la sécurité des produits électroniques, exigeant des tests et des certifications supplémentaires.

Litiges en matière de propriété intellectuelle liés à des brevets de produits électroniques.

 

L'analyse PESTEL est souvent utilisée en combinaison avec d'autres outils d'analyse, tels que SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces), pour faire face à ces défis ou pour en exploiter les opportunités.

 

L'analyse SWOT sert à évaluer les caractéristiques et les facteurs internes et externes des entreprises. Elle aide à identifier les domaines où une organisation excelle et où elle doit s'améliorer, ainsi que les opportunités et les menaces à surveiller dans son environnement. En utilisant ces informations, l'entreprise peut ensuite développer des stratégies et élaborer un plan d'actions pour capitaliser sur ses forces, remédier à ses faiblesses, exploiter les opportunités et atténuer les menaces.

 

Forces (Strengths) : ce sont les caractéristiques internes positives ou les avantages compétitifs d'une entreprise ou d'une organisation. Les forces peuvent inclure des ressources importantes, une expertise spécifique, une forte réputation, une base de clients fidèles, etc.

 

Faiblesses (Weaknesses) : ce sont les caractéristiques internes négatives ou les limitations d'une entreprise ou de son organisation. Les faiblesses peuvent comprendre des lacunes dans les compétences, des ressources limitées, des processus inefficaces, une mauvaise gestion, etc.

 

Opportunités (Opportunities) : ce sont des facteurs externes positifs ou des tendances du marché qui peuvent être exploitées pour le bénéfice de l'entreprise. Les opportunités peuvent résulter de l'évolution des préférences des consommateurs, de nouvelles technologies, de l'ouverture de nouveaux marchés, etc.

 

Menaces (Threats) : Ce sont des facteurs externes négatifs ou des défis qui peuvent représenter des obstacles pour l'entreprise. Les menaces peuvent découler de la concurrence accrue, des changements dans la réglementation, des fluctuations économiques, des événements imprévisibles, etc.

 

Voici un exemple d'analyse SWOT pour une entreprise de restauration rapide fictive.

 

Forces (Strengths) :

Marque bien établie avec une reconnaissance forte et une base de clients fidèles.

Emplacements stratégiques dans des zones à forte fréquentation.

Processus opérationnels efficaces qui permettent une production rapide des commandes.

Menu varié qui répond aux goûts divers des clients.

Partenariats avec des fournisseurs locaux pour des ingrédients frais et de qualité.

 

Faiblesses (Weaknesses) :

Coûts de main-d’œuvre élevé en raison de la nécessité de personnel nombreux et qualifié.

Dépendance à l'égard de la disponibilité saisonnière de certains ingrédients.

Manque de diversité dans le menu pour les clients ayant des préférences alimentaires spécifiques (végétariens, végétaliens, sans gluten, etc.).

Défis liés à la gestion des déchets et aux préoccupations environnementales.

Concurrence féroce avec d'autres chaînes de restauration rapide

 

Opportunités (Opportunities) :

Expansion dans de nouvelles zones géographiques pour atteindre de nouveaux marchés.

Introduction de plats sains et d'options alimentaires pour répondre à la demande croissante de repas équilibrés.

Augmentation de la présence en ligne pour faciliter la commande à emporter et la livraison.

Collaboration avec des partenaires de livraison tiers pour élargir la portée.

Participation à des événements communautaires pour renforcer la visibilité et l'engagement local

 

Menaces (Threats) :

Augmentation des coûts de matières premières due à l'inflation.

Évolutions réglementaires relatives à la santé alimentaire et à l'étiquetage nutritionnel.

Concurrence accrue de nouvelles entreprises de restauration rapide et de concepts de restauration innovants.

Fluctuations imprévisibles dans la demande des consommateurs en fonction des tendances alimentaires.

Crises sanitaires, telles que les épidémies, qui peuvent perturber les opérations.

 

Voici un exemple qui combine les analyses PESTEL et SWOT pour une entreprise de technologie de l'information qui œuvre à l’international.

 

L’analyse PESTEL :

 

Politique :

(Opportunité) Les politiques gouvernementales favorables à l'investissement dans la technologie de l'information encouragent l'innovation et la croissance.

(Menace) Les nouvelles réglementations sur la protection des données imposent des coûts supplémentaires et des contraintes de conformité.

 

Économique :

(Opportunité) La croissance économique mondiale stimule la demande de services informatiques et de solutions cloud.

(Menace) Les fluctuations des taux de change peuvent affecter la rentabilité des contrats internationaux

 

Socioculturel :

(Opportunité) La sensibilisation croissante à la cybersécurité renforce la demande pour les solutions de sécurité informatique.

(Menace) Les changements rapides dans les préférences des consommateurs en matière de technologie peuvent rendre obsolètes les produits ou services existants

 

Technologique :

(Opportunité) Les avancées technologiques constantes ouvrent de nouvelles opportunités pour l'innovation et la différenciation.

(Menace) La concurrence intense dans le secteur peut rendre difficile le maintien de la pertinence technologique

 

Environnemental :

(Opportunité) La tendance croissante à la durabilité crée une demande pour des solutions informatiques éco-responsables.

(Menace) Perturbation des opérations de certains clients situés dans des zones géographiques plus souvent sujettes à des catastrophes naturelles

 

Légal :

(Opportunité) Les incitations fiscales pour les entreprises technologiques peuvent réduire les charges fiscales.

(Menace) Les litiges liés à la propriété intellectuelle et les réglementations en évolution constante en matière de cybersécurité posent des défis juridiques.

 

L'analyse SWOT (en tenant compte des éléments PESTEL) :

 

Forces (Strengths) :

Marque bien établie dans le secteur de la technologie de l'information.

Expertise en matière de cybersécurité, répondant à la demande croissante.

Portefeuille diversifié de produits et services.

 

Faiblesses (Weaknesses) :

Pourcentage du chiffre d’affaires réalisé dans des pays sujets à des catastrophes naturelles

Manque de diversité dans les sources de revenus, avec une forte dépendance à l'égard de quelques grands clients.

 

Opportunités (Opportunities) :

Expansion dans les marchés internationaux en tirant parti de la croissance économique, notamment de pays en voie de développement

Investissement dans la R&D pour développer des solutions technologiques de pointe.

 

Menaces (Threats) :

Les fluctuations des taux de change peuvent affecter la rentabilité des contrats internationaux

Concurrence intense dans le secteur de la technologie.

 

Les deux analyses sont enseignées dans les cours de démarrage d’entreprises, mais assez rapidement oubliées et rarement utilisées, surtout l’analyse PESTEL, par les entreprises en opération. Elles sont pourtant intéressantes pour anticiper des modifications sur un marché et s’ajuster de façon proactive.

 

Quelques conseils pour les entrepreneurs

 

Restez attentif à l'environnement dans lequel évolue votre entreprise.  Assurez-vous de surveiller régulièrement les développements politiques, économiques, socioculturels, technologiques, environnementaux et légaux qui pourraient influencer votre secteur d'activité.

 

Au lieu de simplement réagir aux facteurs externes, essayez d'anticiper les tendances et les opportunités. L'analyse PESTEL peut vous aider à identifier les tendances émergentes qui pourraient devenir des avantages concurrentiels.

 

Lorsque vous prenez des décisions importantes pour votre entreprise, assurez-vous de tenir compte des résultats de votre analyse PESTEL qui peut vous aider à faire des choix plus éclairés.

 

Lorsque vous effectuez une analyse SWOT, il est essentiel d'être honnête quant aux forces et aux faiblesses de votre entreprise. L'objectivité est cruciale pour identifier les améliorations à apporter. N'hésitez pas à impliquer votre équipe dans le processus d'analyse SWOT. Leur perspective peut fournir des informations précieuses que vous n’avez peut-être pas.

 

Les faiblesses identifiées dans l'analyse SWOT sont une excellente source d'améliorations et de plans d'action pour les surmonter et les transformer en atouts.

 

Une fois que vous avez dressé la liste de vos forces, faiblesses, opportunités et menaces, hiérarchisez-les en fonction de leur impact potentiel sur votre entreprise. Concentrez vos ressources et vos efforts sur ce qui a le plus d'importance.

 

L'environnement des affaires évolue constamment. Revisitez régulièrement vos analyses PESTEL et SWOT pour vous assurer qu'elles restent pertinentes et à jour.

 

En fin de compte, ce sont des outils très pertinents pour vous aider à prendre des décisions stratégiques et développer des plans d'action. Les utiliser de manière régulière et réfléchie peut contribuer à la croissance, à la pérennité et à la réussite à long terme de votre entreprise.